Ngành Thuế ra mắt diễn đàn VNTAX FORUM hỗ trợ nghiệp vụ

Số hóa tri thức quản lý và đột phá trong phương thức kết nối nội bộ

Sự ra đời của nền tảng VNTAX FORUM giải quyết triệt để bài toán đứt gãy thông tin và thiếu tính thống nhất trong việc áp dụng chính sách giữa các cấp. Bằng việc chuyển đổi từ cơ chế trao đổi văn bản truyền thống sang nền tảng tương tác số, ngành Thuế đang từng bước hiện đại hóa công tác tư vấn và thực thi pháp luật.

• Xây dựng không gian tương tác đa chiều: Nền tảng phân chia rõ ràng các phân khu chức năng từ hướng dẫn chung, thảo luận nghiệp vụ, đến không gian riêng biệt cho cơ quan thuế các tỉnh, thành phố. Cấu trúc này tạo điều kiện để công chức từ Trung ương đến địa phương chia sẻ các tình huống thực tiễn, phản ánh vướng mắc tại cơ sở và đề xuất giải pháp sát với thực địa.

• Chuẩn hóa cơ chế tiếp nhận và phản hồi: Điểm then chốt của diễn đàn là quy trình xử lý câu hỏi dạng phân quyền thông minh. Thông tin vướng mắc được tự động chuyển đến đúng bộ phận chuyên môn. Nhờ đó, các văn bản trả lời không chỉ bảo đảm tính chính xác về mặt pháp lý mà còn rút ngắn tối đa thời gian chờ đợi.

• Kiến tạo hệ sinh thái dữ liệu lớn (Big Data): Tất cả các phương án đáp án, văn bản pháp lý và tư liệu đào tạo đều được tự động lưu trữ, phân loại theo mốc thời gian. Kho dữ liệu này tạo thành "thư viện số" phục vụ công tác tra cứu, tự đào tạo cho đội ngũ cán bộ, đặc biệt là nguồn nhân lực mới tuyển dụng.

Tập trung tháo gỡ điểm nóng và lộ trình hoàn thiện hệ thống

Ở giai đoạn khởi chạy, nội dung thảo luận trên nền tảng sẽ xoay quanh ba trụ cột cốt lõi: thể chế pháp luật, chính sách thuế và nghiệp vụ quản lý. Các chủ đề nóng được ưu tiên xử lý bao gồm:

• Chính sách thuế trọng điểm: Giải quyết vướng mắc về thuế giá trị gia tăng, thuế thu nhập doanh nghiệp và thuế thu nhập cá nhân.

• Thực thi nghiệp vụ: Chuẩn hóa quy trình kê khai, nộp thuế, công tác tranh tụng pháp lý và hoạt động tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế.

Theo lộ trình phát triển, ứng dụng sẽ trải qua 3 tháng vận hành thử nghiệm để đo lường hiệu quả và tiếp thu góp ý từ người dùng trước khi mở rộng quy mô. Từ tháng 8 đến hết tháng 10/2026, các buổi tập huấn trực tuyến sẽ được triển khai đồng bộ nhằm phổ biến quy chế, bảo đảm toàn bộ công chức thuần thục thao tác trên hệ thống.

Việc vận hành VNTAX FORUM không chỉ dừng lại ở một công cụ công nghệ đơn thuần, mà là mắt xích quan trọng giúp ngành Thuế duy trì tính thống nhất về mặt pháp lý, nâng cao chất lượng tham mưu và tiến tới mục tiêu quản lý thuế hiện đại, minh bạch.