Cách lấy lại tiền chuyển dư khi đổi giấy phép lái xe

Theo lời ông Thành, sự việc diễn ra tại điểm tiếp nhận hồ sơ đăng ký xe số 47 Thành Thái, phường 14, quận 10 (điểm làm việc cũ của Công an quận 10). Sau khi chuyển khoản xong, ông mới phát hiện số tiền bị sai gấp hàng trăm lần. Khoản tiền này lại là tiền vay mượn để kịp trả lãi ngân hàng, nên ông vô cùng lo lắng.

Ngay lập tức, ông Thành gửi đơn đề nghị hoàn trả đến nhiều cơ quan. Rất nhanh chóng, Công an TP.HCM tiếp nhận phản ánh, xác minh thông tin và phối hợp với Phòng Cảnh sát giao thông (CSGT) để xử lý. Kết quả, toàn bộ 13.365.000 đồng chuyển dư đã được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản cá nhân của ông.

Ông Thành bày tỏ sự cảm kích: "Vụ việc tuy nhỏ nhưng được giải quyết nhanh chóng, minh bạch. Đây là minh chứng cho tinh thần 'công an nhân dân vì dân phục vụ' và hình ảnh một nền hành chính hiện đại, linh hoạt."

Hướng dẫn lấy lại tiền khi chuyển dư

Theo Phòng CSGT Công an TP.HCM, công dân gặp trường hợp chuyển nhầm tiền khi đổi giấy phép lái xe có thể thực hiện:

Bước 1: Liên hệ công an phường, xã hoặc đặc khu thuộc Công an TP.HCM – nơi tiếp nhận hồ sơ – để thông báo và đề nghị hỗ trợ.

Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân (số CCCD, tên tài khoản, ngân hàng) và chứng từ giao dịch. Công an địa phương sẽ rà soát và báo cáo về Phòng CSGT.

Bước 3: Phòng CSGT kiểm tra đối soát dữ liệu ngân hàng, xác định số tiền chuyển dư và đề xuất Ban Giám đốc Công an TP.HCM hoàn trả từ tài khoản tạm thu lệ phí.

Lưu ý khi chuyển tiền qua ngân hàng

Từ ngày 1-7-2024, theo quy định mới, nếu giao dịch trên 10 triệu đồng/lần hoặc tổng cộng vượt 20 triệu đồng/ngày, người dùng phải xác thực sinh trắc học (vân tay, khuôn mặt) trên ứng dụng ngân hàng. Quy định này giúp tăng cường bảo mật và hạn chế rủi ro mất tiền do nhầm lẫn hoặc gian lận.