Pháp lý vững chắc siết chặt quản lý livestream bán hàng

Tầm nhìn mới: Kiến thiết không gian kinh doanh số minh bạch

Sự bùng nổ của mô hình livestream bán hàng đã định hình lại thói quen tiêu dùng hiện đại, mang lại cơ hội tiếp cận thị trường rộng mở với chi phí tối ưu cho mọi cá nhân và doanh nghiệp. Tuy nhiên, mặt trái của sự tăng trưởng nóng này là sự gia tăng tinh vi của các hành vi gian lận thương mại, tiêu thụ hàng giả, trốn thuế và tung tin sai lệch trên không gian mạng.

Trước thực trạng đó, việc khung pháp lý mới chính thức có hiệu lực từ ngày 1/7/2026 không phải là rào cản kìm hãm, mà là trụ cột chiến lược nhằm bảo vệ các nhà kinh doanh chân chính, thiết lập trật tự kỷ cương và củng cố niềm tin vững chắc cho người tiêu dùng Việt Nam.

Định danh điện tử và sứ mệnh làm sạch thị trường của Luật Thương mại điện tử

Đánh dấu bước ngoặt mang tính bước ngoặt, Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 đã giải quyết tận gốc những lỗ hổng pháp lý cố hữu trong quản lý hoạt động kinh doanh trực tuyến:

• Xác thực danh tính và xóa sổ tài khoản ảo: Thông qua hệ thống định danh điện tử quốc gia, mọi chủ thể tham gia kinh doanh và livestream bắt buộc phải xác thực thông tin cá nhân. Cơ chế này triệt tiêu hoàn toàn tình trạng dùng tài khoản ảo để phi tang trách nhiệm khi xảy ra tranh chấp, đồng thời trao công cụ đắc lực cho các cơ quan chức năng trong việc truy vết dòng tiền và hành vi vi phạm.

• Minh bạch hóa trách nhiệm từng chủ thể: Luật quy định rạch ròi nghĩa vụ của người bán hàng, người trực tiếp livestream và chủ quản nền tảng số. Cụ thể, người livestream phải từ chối hợp tác nếu đối tác không cung cấp đủ giấy tờ chứng minh nguồn gốc sản phẩm, tuyệt đối không được thổi phồng công dụng hay đưa thông tin đánh lừa người xem, đồng thời phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy chế vận hành của nền tảng trực tuyến.

Trách nhiệm pháp lý của KOL và KOC trong kỷ nguyên tiếp thị số

Hoạt động tiếp thị thông qua những người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội (KOL, KOC) đã vượt qua giới hạn của một chiến dịch truyền thông thuần túy để trở thành một mắt xích kinh tế chịu sự điều chỉnh chặt chẽ của pháp luật:

1. Gắn kết quyền lợi với chế tài trách nhiệm: Việc Luật Quảng cáo bổ sung quy định ràng buộc trách nhiệm pháp lý trực tiếp đối với người chuyển tải sản phẩm quảng cáo khẳng định một nguyên tắc bất biến: số lượng người theo dõi lớn hay danh tiếng cá nhân không thể tạo ra đặc quyền miễn trừ trách nhiệm trước pháp luật.

2. Yêu cầu kiểm chứng độc lập: Những người có ảnh hưởng không được phép sao chép lời quảng cáo một cách máy móc hay dựa hoàn toàn vào cam kết một chiều từ phía nhãn hàng. Mỗi sản phẩm được giới thiệu trước công chúng đòi hỏi phải có căn cứ xác thực rõ ràng về chất lượng và giấy phép kiểm định từ cơ quan có thẩm quyền, nhằm bảo vệ tuyệt đối an toàn và quyền lợi cho cộng đồng người tiêu dùng.

Hướng tới hệ sinh thái thương mại điện tử bền vững và kỷ cương

Sự thượng tôn pháp luật trên không gian mạng đòi hỏi sự cam kết đồng bộ từ tất cả các bên tham gia chuỗi giá trị thương mại điện tử:

• Đối với doanh nghiệp và hộ kinh doanh: Sự phát triển trường tồn chỉ có thể được xây dựng trên nền tảng tuân thủ pháp luật từ gốc. Doanh nghiệp buộc phải chủ động kiểm soát chặt chẽ nguồn gốc xuất xứ hàng hóa, thực hiện nghiêm túc các nghĩa vụ tài chính về thuế, hóa đơn điện tử và xây dựng chính sách hậu mãi minh bạch.

• Đối với các cơ quan thực thi pháp luật: Việc xử lý nghiêm minh các cá nhân, tổ chức vi phạm trong thời gian qua là minh chứng rõ ràng cho thông điệp "khó không có nghĩa là không thể".

Sự kết hợp giữa công nghệ giám sát hiện đại và chế tài xử phạt nghiêm khắc sẽ là chìa khóa vàng để kiến tạo một môi trường kinh doanh số công bằng, cạnh tranh lành mạnh và phát triển bền vững trong tương lai.