Đổi nơi khám BHYT dễ dàng, miễn phí và đúng quy định

Bà Nguyễn Thị Thu Hằng, Phó Giám đốc BHXH TP.HCM, cho biết người dân có thể đổi nơi khám chữa bệnh ban đầu trong 15 ngày đầu của các quý I, II, III và IV (tháng 1, 4, 7, 10 hằng năm). Việc thay đổi có thể thực hiện trực tiếp tại cơ quan BHXH nơi cư trú hoặc nộp hồ sơ trực tuyến thông qua Cổng Dịch vụ công của BHXH Việt Nam. Người lao động có thể đăng ký thông qua đơn vị sử dụng lao động.

Theo Điều 26 Luật BHYT sửa đổi năm 2024 và Thông tư 01/2025/TT-BYT, các tổ chức dịch vụ thu BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình không được phép thực hiện thủ tục đổi nơi khám. Họ chỉ được ủy quyền thu tiền trong các trường hợp đăng ký mới, gia hạn thẻ hoặc tham gia BHXH tự nguyện.

Về phí đổi nơi khám, Điều 44 Luật BHYT sửa đổi và Điều 8 Thông tư 01/2025 quy định rõ: Thủ tục này hoàn toàn miễn phí. Cơ quan BHXH chịu trách nhiệm thực hiện việc cấp, đổi, điều chỉnh thẻ mà không được thu tiền của người dân.

Nếu phát hiện cá nhân hoặc tổ chức yêu cầu nộp tiền để đổi nơi khám chữa bệnh ban đầu, người dân cần phản ánh ngay cho BHXH nơi cư trú hoặc qua đường dây nóng 1900.9068. Các trường hợp vi phạm sẽ bị xử lý, yêu cầu hoàn trả tiền và có thể bị chấm dứt hợp đồng ủy quyền thu.

Theo bà Hằng, việc minh bạch hóa quy trình đổi nơi khám BHYT không chỉ bảo đảm quyền lợi người tham gia mà còn góp phần xây dựng niềm tin và tăng tính công khai, minh bạch trong chính sách an sinh xã hội.