Bị bôi nhọ trên mạng, doanh nghiệp nên chọn pháp lý

Nhiều DN thời gian qua đã trở thành nạn nhân của các chiến dịch bôi nhọ trên mạng xã hội. Khi rơi vào tình huống này, thay vì đôi co, phản ứng cảm tính trên các nền tảng trực tuyến, con đường đúng đắn và văn minh là áp dụng các biện pháp pháp lý như khởi kiện, tố cáo hoặc yêu cầu xử lý hành chính.

Khởi kiện và yêu cầu bồi thường
Bộ luật Dân sự 2015 cho phép pháp nhân bị xâm phạm danh dự, uy tín có quyền khởi kiện tại tòa án có thẩm quyền. Mục tiêu là yêu cầu cải chính thông tin, công khai xin lỗi và bồi thường thiệt hại. Để bảo vệ quyền lợi, DN cần chứng cứ vững chắc, thường được lập vi bằng bởi Thừa phát lại. Thiệt hại vật chất và uy tín bị giảm sút cũng là căn cứ quan trọng để đòi bồi thường.

Cách làm này vừa thể hiện thái độ tôn trọng pháp luật, vừa tránh tình trạng DN lớn bị hiểu lầm là dùng sức ép để trấn áp ý kiến trái chiều.

Xử lý hành chính
DN cũng có thể gửi đơn đến các cơ quan chuyên môn như Sở KH&CN hoặc Cục Phát thanh, Truyền hình và Thông tin điện tử. Luật An ninh mạng, Nghị định 15/2020 và Nghị định 14/2022 quy định rõ mức xử phạt với hành vi vu khống, đưa tin sai sự thật. Cá nhân tung tin giả có thể bị phạt từ 10 đến 15 triệu đồng, buộc gỡ bỏ thông tin sai lệch.

Tố giác hình sự khi nghiêm trọng
Nếu hành vi bôi nhọ có tổ chức, gây hậu quả lớn, DN có quyền tố giác đến cơ quan điều tra. Người vi phạm có thể bị xử lý về tội vu khống (Điều 156 BLHS) hoặc tội lợi dụng quyền tự do, dân chủ xâm phạm lợi ích của tổ chức, cá nhân (Điều 331 BLHS). Tuy nhiên, biện pháp này thường mất nhiều thời gian điều tra, xét xử, DN cần cân nhắc kỹ.

Kinh nghiệm quốc tế
Nhiều quốc gia có luật bảo vệ DN trước tin giả. EU ban hành Đạo luật Dịch vụ kỹ thuật số (DSA), yêu cầu nền tảng công nghệ chịu trách nhiệm gỡ bỏ thông tin sai lệch. Singapore có đạo luật POFMA cho phép cơ quan chức năng yêu cầu đính chính thông tin và gỡ bỏ nội dung sai sự thật. Tại Trung Quốc, Tesla và BYD từng khởi kiện thành công các cá nhân tung tin bịa đặt, buộc bồi thường thiệt hại.

Thực tiễn tại Việt Nam
Nhiều vụ kiện ở Việt Nam cho thấy tòa án sẵn sàng bảo vệ DN trước thông tin sai sự thật. Năm 2022, TAND thị xã An Nhơn (Bình Định) buộc một cá nhân bồi thường và công khai xin lỗi vì đăng bài xúc phạm DN trên Facebook. Năm 2025, TAND TP Thủ Đức tuyên phạt 9 tháng tù đối với Trương Thanh Tịnh (Mr. Lee) vì đăng tải hàng loạt nội dung vu khống trên mạng xã hội, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến cá nhân và công ty của bị hại.

Kết luận
Trong môi trường mạng phức tạp, việc DN lựa chọn biện pháp pháp lý không chỉ để tự bảo vệ mà còn góp phần xây dựng văn hóa ứng xử văn minh, minh bạch. Đây là cách buộc các cá nhân, tổ chức phải tôn trọng pháp luật, cạnh tranh lành mạnh và tạo nền tảng cho một không gian mạng an toàn, công bằng.