Cắt 50% thời gian thủ tục: Bước ngoặt cải cách hành chính

Chính phủ đặt trọng tâm vào việc tinh gọn quy trình, giảm thiểu chi phí thời gian và tài chính cho người dân và doanh nghiệp. Khi thời gian xử lý được rút ngắn một nửa, hàng triệu giờ làm việc, chi phí đi lại, chờ đợi và vốn bị “đóng băng” trong hồ sơ sẽ được giải phóng, tạo ra hiệu ứng lan tỏa lớn cho môi trường kinh doanh và niềm tin xã hội.

Để đạt được mục tiêu này, hệ thống hành chính cần một cuộc cải tổ thực chất, không chỉ ở cấp trung ương mà lan tỏa đến từng địa phương, từng đơn vị trực tiếp tiếp nhận hồ sơ. Giải pháp trọng tâm là số hóa thủ tục, mở rộng dịch vụ công trực tuyến, chuẩn hóa quy trình nội bộ và giảm bớt trung gian. Việc triển khai đồng bộ nền tảng dữ liệu dân cư, định danh điện tử và thanh toán không tiền mặt sẽ là yếu tố quyết định giúp rút ngắn quy trình.

Song song đó, Chính phủ yêu cầu tăng cường giám sát thực thi. Các công cụ như chỉ số hài lòng SIPAS, phản hồi trực tuyến, hệ thống đánh giá sao hoặc kiểm tra đột xuất sẽ được ứng dụng để phát hiện tình trạng “cắt giảm trên giấy, phức tạp ngoài thực tế”. Mỗi người dân, doanh nghiệp cần được trao quyền giám sát và phản ánh công khai về chất lượng phục vụ.

Vai trò của các hiệp hội ngành nghề và tổ chức như VCCI sẽ trở nên quan trọng hơn bao giờ hết, khi họ trở thành cầu nối giữa khu vực tư nhân và cơ quan công quyền, phản ánh thực trạng cải cách qua các diễn đàn định kỳ và chỉ số PCI về năng lực cạnh tranh cấp tỉnh.

Mục tiêu 50% là thách thức lớn, nhưng cũng là phép thử cho quyết tâm cải cách thể chế. Nếu được triển khai nghiêm túc, đây có thể trở thành cú hích thực sự cho nền hành chính hiện đại, liêm chính, minh bạch — nơi người dân và doanh nghiệp được phục vụ nhanh chóng, hiệu quả và công bằng hơn.