Bẫy lừa “khách hàng may mắn”: Cụ bà mất sạch tiền vì tin quà tặng qua điện thoại

“Chúc mừng, cô là khách hàng may mắn!”

Cụ Nguyễn Thị Sáu sống tại xã Suối Nghệ, huyện Châu Đức, nhiều lần nhận được điện thoại từ những người tự xưng là nhân viên của công ty dược hoặc trung tâm chăm sóc khách hàng đặc biệt. Họ mở đầu cuộc gọi bằng giọng điệu thân thiện, rồi thông báo bà là khách hàng được chọn ngẫu nhiên để nhận phần quà lớn: từ sâm nhập khẩu, thiết bị y tế đến ghế massage hiện đại.

Tuy nhiên, để nhận phần quà này, bà Sáu được yêu cầu “trả phí vận chuyển” hoặc “mua kèm sản phẩm trị giá thấp” để làm thủ tục xác nhận. Tin tưởng lời đường mật, bà lần lượt nhận các gói hàng, ban đầu chỉ vài trăm nghìn, nhưng về sau giá trị các đơn hàng tăng dần.

Từng bước bị lừa – thiệt hại chồng chất

Trong nhiều tháng, bà Sáu nhận hàng loạt kiện hàng với nội dung quảng cáo hấp dẫn nhưng sản phẩm bên trong lại mờ ám: không nhãn phụ, không mã vạch, không hướng dẫn sử dụng. Khi gia đình phát hiện và cố gắng can thiệp, bà vẫn một mực tin rằng phần quà thật sẽ đến sớm, thậm chí tin có người đến “thu mua lại” với giá cao.

Bà tin đến mức không cho ai động vào đống hàng chất kín trong nhà. Thậm chí khi con cái phản đối, bà lại cho rằng bị xúc phạm vì cho rằng mình đang làm ăn độc lập, không muốn phụ thuộc vào con cháu.

Gia đình rạn nứt vì niềm tin mù quáng

Mâu thuẫn gia đình ngày càng căng thẳng. Một bên là cụ bà khăng khăng bảo vệ “cơ hội làm giàu” của mình, một bên là con cháu lo lắng mẹ bị kẻ gian thao túng. Trong khi đó, số tiền bà vay mượn để mua hàng đã đến hạn trả, còn “quà lớn” thì mãi không thấy xuất hiện.

Hành vi có thể bị truy cứu hình sự

Theo luật sư Nguyễn Quốc Thụy Phương (TP.HCM), đây là một hình thức lừa đảo có tổ chức, lợi dụng sự nhẹ dạ của người cao tuổi – nhóm dễ bị tổn thương nhất. Hành vi này vi phạm Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, đồng thời có thể bị xử lý theo Bộ luật Hình sự, với các tội danh liên quan đến lừa đảo và sử dụng công nghệ để chiếm đoạt tài sản. Ngoài án phạt tù, người vi phạm có thể bị phạt tiền đến 100 triệu đồng và bị tịch thu tài sản.

Cần giải pháp mạnh để bảo vệ người già

Từ vụ việc đau lòng của bà Sáu, có thể thấy việc tuyên truyền, nâng cao nhận thức cho người cao tuổi là rất cần thiết. Đồng thời, các cơ quan chức năng cũng cần siết chặt quản lý các hình thức bán hàng từ xa, đặc biệt là qua điện thoại – nơi mà lời ngon tiếng ngọt có thể dễ dàng biến thành công cụ lừa đảo nếu không được kiểm soát chặt chẽ.